Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fro88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fro88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
fro88 Quy định sử dụng dịch vụ fro88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản nhanh, bao gồm tra cứu trạng thái xác minh và câu hỏi về quy định rút tiền.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

fro88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Bạn có quyền yêu cầu xóa khi không còn sử dụng.

Quyền chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán đã đăng ký? Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat — xác minh danh tính trước khi thay đổi được áp dụng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản fro88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fro88. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat trước khi thực hiện giao dịch. Ví thanh toán cần được xác minh khớp với tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do, sau đó hướng dẫn các bước mở khóa tài khoản.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ ngoài mục đích vận hành dịch vụ.