Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ những dữ liệu nào fro88 thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fro88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ fro88 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang fro88 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của fro88. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để được xử lý đúng.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào tài khoản fro88, vào mục cài đặt cá nhân để tự xem lại hoặc cập nhật thông tin đã lưu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu của bạn được xử lý nghiêm túc

fro88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo mật đều có mục đích rõ ràng — không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống fro88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý hỗ trợ tài khoản mới được phép xem thông tin cá nhân của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Lưu trữ và thời hạn giữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn khi dùng fro88.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp/rút. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp thông tin đang lưu cho tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh chủ tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ fro88 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.